قوانین و مقررات

به فروشگاه شبانه روزی صمدیان خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این سایت به معنی موافقت کامل شما با قوانین و مقررات زیر است. لذا پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین را به دقت مطالعه نمایید.

شرایط عضویت و ایجاد حساب کاربری

• برای استفاده از برخی خدمات سایت، کاربران باید اقدام به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری نمایند.
• کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز در زمان ثبت‌نام هستند. مسئولیت استفاده از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
• هر کاربر باید اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد. فروشگاه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب‌های کاربری نخواهد داشت.

نحوه ثبت سفارش

• کاربران می‌توانند هر ساعت از شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنند.
• ثبت سفارش به معنای رزرو کالا نیست و تایید نهایی سفارش منوط به موجودی و پرداخت کامل است.
• فروشگاه حق دارد در هر زمان سفارش‌ها را لغو و مبالغ پرداختی را عودت دهد، به‌ویژه در موارد عدم موجودی کالا.

قیمت‌گذاری و پرداخت

• قیمت کالاها به‌صورت روزانه در سایت به‌روزرسانی می‌شوند و بر اساس قوانین کشور، مالیات بر ارزش افزوده و هزینه حمل و نقل ممکن است به قیمت‌ها افزوده شود.
• پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود.

ارسال و تحویل سفارش

• سفارشات داخل کاشان و حومه پس از تایید نهایی و پرداخت، بسته به محل تحویل حداکثر ظرف ۲ ساعت تحویل خواهند شد.
• ارسال سفارشات به خارج از کاشان و حومه به دلیل ماهیت فاسدشدنی بودن اکثر محصولات، امکان پذیر نیست. مگر در مواردی که مسئول ثبت سفارشات تشخیص دهد سفارش شما قابل ارسال به خارج از شهرستان می‌باشد.
• هزینه ارسال به عهده مشتری است، مگر در مواردی که به صورت رایگان اعلام شده باشد.
• در صورت بروز تاخیر در ارسال کالا، تیم پشتیبانی سایت در اسرع وقت با مشتری تماس خواهد گرفت و موضوع را اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

عودت و بازگشت کالا

• مشتریان می‌توانند تا حداکثر ۱ روز ، در صورت وجود نقص فنی یا عدم تطابق، اقدام به بازگشت کالا نمایند.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب‌دیدگی عودت داده شود. هزینه بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که فروشگاه مسئول نقص باشد.
• پس از تایید نقص کالا، وجه پرداختی حداکثر تا ۲ روز کاری به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد.

حریم خصوصی و امنیت

• فروشگاه اطلاعات شخصی کاربران را کاملاً محرمانه نگه می‌دارد و از آن تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کند.
• ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم و کاربران می‌توانند هر زمان این تنظیمات را تغییر دهند.
• اطلاعات پرداخت کاربران از طریق پروتکل‌های امن پردازش می‌شود و هیچ اطلاعاتی در فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، طراحی‌ها و لوگوها متعلق به فروشگاه شبانه روزی صمدیان است و هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.

پشتیبانی

تیم پشتیبانی فروشگاه صمدیان به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است. برای تماس با پشتیبانی می‌توانید از طریق شماره تلفن ۵۵۴۵۳۳۶۹-۰۳۱ یا لینک موجود در صفحه اصلی اقدام نمایید.